Kargo politikası

Kişiye Özel Üretim Süreci

RAAISEL Bridal ürünleri stoktan gönderilmez; her parça İstanbul'daki atölyemizde siparişiniz üzerine, size özel ölçülerle dikilir. Teslimat süresi bu nedenle üretim süresi ve kargo süresinden oluşur.

Ölçülerin iletilmesi: Siparişinizden sonraki 2 gün içinde vücut ölçülerinizi (göğüs, bel, kalça, omuz düşüklüğü, kalça düşüklüğü, toplam boy, topuk yüksekliği) ve kişisel isteklerinizi bize iletebilirsiniz.
Teyit: Atölyemiz ölçülerinizi ve sipariş detaylarınızı üretime başlamadan önce sizinle teyit eder.
Üretim: Sipariş detaylarının teyit edilmesinden itibaren yaklaşık 3–4 hafta sürer.
Kargo: Ürün kargoya verildikten sonra teslimat, varış ülkesine ve kargo firmasına göre genellikle 4–7 gün içinde gerçekleşir.

Ürünler kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 30 günlük genel teslim süresinden daha uzun olan yukarıdaki toplam süre, sipariş öncesinde tarafınıza bildirilir ve onayınıza sunulur. Düğün tarihinizi göz önünde bulundurarak siparişinizi zamanında vermenizi öneririz.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye içine ve yurt dışına gönderim yapıyoruz. Ürününüz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Kargo Ücreti

Varsa kargo ücreti, ödeme adımında sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahil edilir. Ödeme öncesinde size gösterilen tutar dışında herhangi bir kargo bedeli talep edilmez.

Gümrük Vergileri ve İthalat Masrafları

Yurt dışı gönderimlerde, varış ülkesinin mevzuatına göre gümrük vergisi, ithalat vergisi, KDV veya benzeri masraflar doğabilir. Bu masraflar ürün bedeline ve kargo ücretine dahil değildir ve alıcı tarafından ödenir. Bu tutarların ödenmemesi nedeniyle teslim alınmayan gönderilerden doğan ek masraflar alıcıya aittir.

Kargo Takibi

Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Gönderinizi bu numara ile kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Gecikmeler

Belirtilen süreler tahmini olup gümrük işlemleri, kargo firması kaynaklı gecikmeler, resmî tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle değişebilir; bu nedenle kesin teslim tarihi garanti edilemez. Gecikme öngördüğümüz durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendiririz. Yasal haklarınız saklıdır.

Teslim Alırken

Paketi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu fotoğraflarıyla birlikte 14 gün içinde bize bildirmenizi rica ederiz. Ayrıntılar için İptal, İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Adres Bilgileri

Teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olmasından alıcı sorumludur. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflar alıcıya aittir. Adres değişikliği için kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.