Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, ödeme adımında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

3. Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünün türü, modeli, adedi ve seçenekleri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. RAAISEL Bridal ürünleri (gelinlik, gelin mini elbise, ayrı parçalar ve aksesuarlar) İstanbul'daki atölyede, Alıcı'nın vücut ölçülerine (göğüs, bel, kalça, omuz düşüklüğü, kalça düşüklüğü, toplam boy, topuk yüksekliği) ve kişisel isteklerine göre kişiye özel olarak üretilir. El işçiliği nedeniyle görsellerle küçük renk ve doku farklılıkları olabilir.

4. Fiyat ve Ödeme

  • Vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir.
  • Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısıyla 3D Secure doğrulaması kullanılarak Visa veya Mastercard ile peşin alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
  • Kart para birimi farklı ise bankanın uyguladığı kur ve masraflar Alıcı'ya aittir. Yurt dışı teslimatlarda gümrük vergisi ve ithalat masrafları fiyata dahil değildir ve Alıcı'ya aittir.
  • Siparişi onaylamanız halinde ödeme yükümlülüğü altına girmiş olursunuz.

5. Üretim ve Teslimat

  • Ölçüler siparişten sonraki 2 gün içinde iletilebilir; atölye ölçüleri üretimden önce Alıcı ile teyit eder.
  • Üretim, sipariş detaylarının teyidinden itibaren yaklaşık 3–4 hafta sürer. Kargoya verildikten sonra teslimat, ülkeye ve kargo firmasına göre genellikle 4–7 gün sürer.
  • Ürün kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlandığından toplam süre 30 günü aşabilir; siparişi onaylayarak bu süreyi kabul etmiş olursunuz.
  • Gümrük ve kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle kesin teslim tarihi garanti edilemez.
  • Ürün, sipariş özetinde belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Ayrıntılar: Teslimat Koşulları.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ürün size özel üretildiğinden bu siparişte cayma hakkınız bulunmamaktadır.

7. İptal

Ölçüleriniz teyit edilip kesim başlamadan önce siparişinizi cagiz1805@gmail.com adresine bildirerek ücretsiz iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir.

8. Ayıplı Ürün ve Yasal Haklar

Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun değilse teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğraflarla bildirmenizi rica ederiz; bu süre yasal haklarınızı sınırlamaz. Ayıp halinde 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilirsiniz. İadeler ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla genellikle 14 gün içinde yapılır; ekstreye yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. Ayrıntılar: İptal, İade ve Değişim Koşulları.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

10. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

11. Onay

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkının bulunmadığı konusunda elektronik ortamda bilgilendirildiğini ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda onayladığını kabul eder. Bu form ve sipariş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.