Madde 1 – Taraflar
Satıcı: RAAISEL Bridal | Adres: İstanbul 34408, Türkiye | Telefon: +90 532 789 18 05 | E-posta: cagiz1805@gmail.com | Web: https://raaisel.com
Alıcı: raaisel.com üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, ödeme adımında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünün türü, modeli, adedi, varsa seçenekleri, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedel, siparişin onaylandığı anda ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
- Fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir. Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla Visa veya Mastercard kredi/banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- Kart para birimi farklı ise bankanın uyguladığı kur ve masraflar Alıcı'ya aittir.
Madde 4 – Kişiye Özel Üretim
- Ürün, Alıcı'nın vücut ölçülerine (göğüs, bel, kalça, omuz düşüklüğü, kalça düşüklüğü, toplam boy, topuk yüksekliği) ve kişisel isteklerine göre Satıcı'nın İstanbul'daki atölyesinde üretilir.
- Alıcı ölçülerini siparişten sonraki 2 gün içinde iletebilir. Satıcı, ölçüleri ve sipariş detaylarını üretimden önce Alıcı ile teyit eder. İletilen ölçülerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
Madde 5 – Teslimat
- Ürün, Alıcı'nın sipariş özetinde belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
- Üretim, sipariş detaylarının teyidinden itibaren yaklaşık 3–4 hafta sürer; kargoya verildikten sonra teslimat, ülkeye ve kargo firmasına göre genellikle 4–7 gün sürer. Ürün Alıcı'nın kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlandığından Alıcı, bu sürenin 30 günü aşabileceği konusunda bilgilendirildiğini ve bu süreyi kabul ettiğini beyan eder.
- Gümrük işlemleri ve kargo firmaları kaynaklı gecikmeler nedeniyle kesin teslim tarihi garanti edilemez. Yurt dışında doğabilecek gümrük vergisi ve ithalat masrafları Alıcı'ya aittir.
- Satıcı, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.
- Satıcı'nın edimini yerine getirmesi imkânsızlaşırsa Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 – Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu Sözleşme konusu ürün Alıcı'ya özel üretildiğinden Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu hususta sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 7 – Sipariş İptali
Alıcı, ölçüleri Satıcı tarafından teyit edilip kesim başlamadan önce siparişini cagiz1805@gmail.com adresine bildirerek ücretsiz iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir. Üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Madde 8 – Ayıplı veya Siparişe Uygun Olmayan Ürün
- Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun olmaması halinde Alıcı'nın teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğraflarla Satıcı'ya bildirimde bulunması rica edilir. Bu süre, 6502 sayılı Kanun'un 12. maddesindeki yasal süreleri sınırlamaz.
- Ayıp tespit edildiğinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir. Bu kapsamdaki gönderim masrafları Satıcı'ya aittir.
- Alıcı'nın ilettiği ölçülere uygun üretilmiş üründe ölçü kaynaklı uyumsuzluklar ayıp sayılmaz.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla genellikle 14 gün içinde yapılır; ekstreye yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
Madde 9 – Kişisel Veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Sözleşme'yi okuyup anladığını ve ödeme adımında elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme ve sipariş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.