Gizlilik politikası

Veri Sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi uyarınca, raaisel.com üzerinden alışveriş yapan ve sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla RAAISEL Bridal (İstanbul 34408, Türkiye; cagiz1805@gmail.com; +90 541 725 49 33) tarafından hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş bilgileri: sipariş içeriği, tutar, sipariş geçmişi, yazışmalar.
Ölçü ve tercih bilgileri: göğüs, bel, kalça, omuz düşüklüğü, kalça düşüklüğü, toplam boy, topuk yüksekliği ve kişisel tasarım talepleri.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri.
Ödeme: Kart bilgileriniz iyzico tarafından 3D Secure ile işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Bize yalnızca ödeme sonucu ve işlem referansı iletilir.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişin alınması, ürünün ölçülerinize göre üretilmesi, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler, yetkili mercilerin talepleri: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Uyuşmazlıklarda hakların korunması: hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e).
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi: meşru menfaat (m.5/2-f).
Kampanya ve bülten gönderimi ile analiz/pazarlama çerezleri: yalnızca açık rızanız ile (m.5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitesindeki sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılır:

Kargo firmaları: teslimat için ad, adres, telefon.
iyzico: ödeme ve iade işlemleri için.
Shopify: sitemizin ve sipariş sistemimizin barındırılması için.
Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk halinde.

Shopify sunucuları yurt dışında bulunduğundan ve yurt dışı siparişlerde uluslararası kargo firmaları kullanıldığından verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen güvencelere (standart sözleşme, sözleşmenin ifası için zorunlu arızi aktarım veya açık rıza) uygun olarak yapılır.

Saklama Süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerezler

Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışır ve şu çerezleri kullanır:

Zorunlu çerezler: sepet, ödeme adımı, oturum ve güvenlik için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Tercih çerezleri: dil ve para birimi gibi seçimlerinizi hatırlar.
Analiz ve pazarlama çerezleri: site kullanımını ölçmek ve deneyimi geliştirmek için; yalnızca çerez bildirimimizden onay vermeniz halinde kullanılır.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez bildirimi üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sipariş verilmesini engelleyebilir.

Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte cagiz1805@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.